Sobre : Simone Silva
Artigos do(a) Simone Silva:
ABMES – antes de tudo, família


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Simone Silva
Publicitária e Consultora de Relacionamento da Associação Brasileira de Mantenedoras de Ensino Superior (ABMES)
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Quando eu entrei na ABMES, em maio de 2017, a Associação já estava a mil com os preparativos para os seus 35 anos. Memorial, Prêmio de Jornalismo, identidade visual especial e uma grande festa estavam sendo preparados para comemorar a data. Se, por um lado, isso tudo me ajudaria bastante na missão de estreitar relacionamentos, por outro, me causou surpresa ao ver uma organização tão empenhada na celebração da sua existência.
Tinha acabado de passar por um processo seletivo nada fácil e que havia dado um pouco da dimensão do desafio que eu teria pela frente. Mas isso não me assustou e assumi o posto com a certeza de que estava preparada para superar quaisquer obstáculos. A surpresa, contudo, foi encontrar uma entidade bem mais dinâmica do que aquela que eu havia construído mentalmente enquanto provava as minhas habilidades com o Excel durante a seleção.
Relacionamento em tempos de distanciamento social


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Simone Silva
Publicitária e Consultora de Relacionamento da Associação Brasileira de Mantenedoras de Ensino Superior (ABMES)
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Há mais de dois meses temos enfrentado o desafio de reinventar nossas rotinas e de descobrir novas formas de manter, na medida do possível, nossas atividades profissionais e pessoais. Em tempos de distanciamento social, também temos buscado alternativas que minimizem a falta de contato físico com outras pessoas, em especial aquelas que integram nossas diversas redes de relacionamento.
A tecnologia tem sido grande aliada nesse processo, é verdade. Ainda que não substituam um bom abraço apertado, recursos como chamadas de vídeo têm garantido que pais e filhos, netos e avós e grupos de amigos compartilhem suas alegrias, conquistas, dificuldades e (por que não?) “matem” um pouco da saudade.
“Quem não se comunica, se trumbica”: a importância da integração dos setores para um bom relacionamento com o cliente


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Simone Silva
Publicitária e Consultora de Relacionamento da ABMES
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Mesmo o apresentador Chacrinha não sendo do meu tempo, cresci ouvindo o seu famoso bordão “quem não se comunica, se trumbica”, que sempre vinha acompanhado de outras frases populares como “quem tem boca vai a Roma” (que descobri muito tempo depois que a forma correta é “quem tem boca vaia Roma”, mas isso é assunto para outro texto).
O que importa nesta reflexão é o que essas frases têm em comum: ambas ressaltam a importância da comunicação para o desenvolvimento pessoal e profissional de qualquer pessoa. É a partir dela que as relações se estabelecem e se concretizam.